【数百会 | 专家视点】弘玑CYCLONE创始人兼CEO高煜光： 超自动化平台是企业释放数字生产力的关键

弘玑CYCLONE创始人兼CEO高煜光认为：

数字化转型作为数字经济的“必答题”，现在逐渐进入深水区。原来的技术和信息化手段，已经没有办法支撑数字化转型继续快速发展。超自动化则能够从解决单点问题，到解决工作流的问题，再到解决整个数字化组织的问题。所以超自动化不只是一个概念，而是通过把多种技术和产品进行组合，让企业实现了数字化的闭环。

他表示，企业未来的数字化方向，将会是一种定义人与系统、人与人、系统与系统之间关系的新的集成模式。这也是对过去以信息技术为主导的、以“从系统到系统的集成”为中心的思维模式的重新审视。而超自动化正是在人和系统之间加入了一层“业务自动化平台”，打破了原有的二元关系。

在新的三元关系中，超自动化一方面可以通过RPA解放人的双手，把人的一部分能力变成数字生产力，也可以向下进行“系统数字化”。比如，在企业出现新业务需求的时候，可以在不改动老系统的前提下，通过超自动化的技术框架灵活地搭建新的模块，使得业务形态变得更加灵活。

因此，从应用关系来看，超自动化可以被视为更加全面的“泛RPA”的体现，同样也拥有比RPA更大的机会。2023年，对于已经发展了15年的RPA领域来说，如何摆脱产品同质化的困境，在资本冷静期寻找第二增长曲线，厂商的破局点将会主要体现在对超自动化的商业理解，在产品中最大化多技术融合的价值，同时积极提高行业认知。

（责任编辑：赵紫薇，010-68600764）

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